ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання доступу до сервісу "Сантьяго"

Сервіс - програмний комплекс "Сантьяго" за адресою santiagosign.com.ua, що забезпечує створення, надсилання, підписання, отримання, зберігання, систематизацію та пошук електронних документів.

Кабінет - обліковий запис Замовника в Сервісі разом з усіма доданими до нього Компаніями та Користувачами.

Компанія - юридична особа, фізична особа-підприємець або особа, яка провадить незалежну професійну діяльність, додана до Кабінету.

Користувач - фізична особа, яка має доступ до Кабінету або до окремої Компанії.

Документ - електронний документ, створений, завантажений, надісланий або отриманий у Сервісі, разом з файлами накладених на нього підписів.

Контрагент - особа, якій надсилається Документ або від якої його отримано.

Баланс - облік коштів Замовника в Сервісі. Доступний баланс - Баланс за вирахуванням сум, зарезервованих за надісланими і ще не підписаними Документами.

Рахунок - документ, що формується Замовником у Кабінеті і містить рахунок на оплату поповнення Балансу та підтвердження надання доступу до Сервісу на суму поповнення.

Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу, а Замовник оплачує його шляхом поповнення Балансу.

Виконавець не є кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг, не створює, не видає і не зберігає особисті ключі та сертифікати відкритих ключів.

Підписання Документів здійснюють Користувачі власними ключами або засобами підписання, доступними в Сервісі. Операції з ключем виконуються на пристрої Користувача.

Виконавець не є стороною Документів Замовника, не визначає їх зміст і не бере участі у відносинах Замовника з Контрагентами.

Виключні майнові права на Сервіс належать Виконавцю. Замовнику надається право використовувати Сервіс за функціональним призначенням на строк дії договору, без права відтворення, модифікації, декомпіляції, зворотного конструювання, передачі третім особам та автоматизованого збору даних із Сервісу.

Виконавець не вносить змін до Документів Замовника. Файли накладених підписів зберігаються окремо від файлу Документа. Функції Сервісу, зокрема систематизація, пошук і формування архіву, не змінюють файл Документа.

Доступ надається цілодобово, крім часу технічних робіт та випадків, передбачених цим договором. Кількість Компаній і Користувачів у Кабінеті не обмежується і на вартість не впливає.

Компанія додається до Кабінету накладенням електронного підпису, у сертифікаті якого міститься код цієї Компанії.

Замовник самостійно визначає Користувачів і їхні права та відповідає за їхні дії як за власні.

Сервіс забезпечує перевірку накладених підписів. Результат перевірки має інформаційний характер; Замовник має право перевірити будь-який підпис засобами, що не належать Виконавцю.

Документи зберігаються протягом строку дії договору без додаткової плати. Виконавець має право запровадити плату за зберігання обсягу Документів понад встановлений ліміт, повідомивши про це не пізніше ніж за 30 календарних днів.

Виконавець має право встановлювати технічні обмеження (формати і розмір файлів, кількість операцій за одиницю часу). Чинні обмеження зазначаються в Кабінеті.

Про планові технічні роботи Виконавець повідомляє за можливості завчасно. Виконавець не гарантує безперебійної та безпомилкової роботи Сервісу; Сервіс надається в тому стані і з тією функціональністю, які існують на момент використання.

Замовник має право в будь-який час сформувати в Кабінеті архів своїх Документів разом з файлами накладених підписів. Посилання на завантаження архіву діє 24 години з моменту формування; кількість звернень за формуванням архіву не обмежується. Формування архіву доступне незалежно від стану Балансу, не припиняє дії договору і не закриває Кабінет.

Замовник має право використовувати оплачений ним доступ для всіх Компаній, доданих до його Кабінету, і самостійно визначає Користувачів, яким надається доступ до Сервісу.

Вартість доступу становить 5,00 грн з ПДВ за один Документ і 1,50 грн з ПДВ за одну засвідчену копію, створену в Сервісі. Виконавець є платником податку на додану вартість. Ціна фіксується на календарний рік; ціна на наступний рік публікується на вебсайті Сервісу не пізніше ніж за 14 календарних днів до застосування.

Баланс поповнюється сумами, кратними 600,00 грн, мінімальна сума поповнення 600,00 грн. Кошти на Балансі не мають строку використання.

Доступ до Сервісу на суму поповнення вважається наданим у повному обсязі з дня зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця. Датою оплати є дата зарахування коштів.

Використання оплаченого доступу обліковується так: при надсиланні Документа Контрагенту вартість резервується, при накладенні всіх очікуваних підписів списується, а при відхиленні або анулюванні Документа повертається на Баланс. За один і той самий Документ вартість списується один раз, у тому числі при обміні між Компаніями одного Кабінету.

Без списання і без обмежень надаються: отримання Документів, підписання отриманих Документів, підписання Контрагентом за посиланням без реєстрації, чернетки, зберігання, систематизація і пошук, віджет і програмний інтерфейс, будь-яка кількість Користувачів і Компаній.

Кожному Кабінету при створенні надається 25 Документів без оплати і далі по 25 Документів щороку.

Нульовий доступний баланс блокує надсилання нових Документів. Отримання, підписання отриманих Документів, перегляд, вивантаження і архів залишаються доступними. Документи, надіслані до вичерпання Балансу, завершують підписання в звичайному порядку.

Повернення невикористаного залишку Балансу здійснюється виключно у зв'язку з припиненням договору. Замовник подає заяву про повернення в Кабінеті; кошти повертаються на рахунок, з якого надійшла оплата, протягом 15 робочих днів з дня подання заяви. Поки договір діє, залишок Балансу зберігається без обмеження строком і поверненню не підлягає.

До моменту виплати залишку Замовник має право скасувати заяву про повернення в Кабінеті. У такому разі договір вважається чинним без переукладення, Баланс і надані Замовнику Документи без оплати зберігаються в повному обсязі, а доступ до Сервісу поновлюється з моменту скасування заяви.

Банківські комісії, вартість послуг надавачів електронних довірчих послуг, послуг зв'язку та обладнання Замовник оплачує самостійно.

Рахунок формується Замовником у Кабінеті і складається з двох частин: рахунок на оплату поповнення Балансу та підтвердження надання доступу до Сервісу на суму поповнення.

Рахунок окремо Замовнику не надсилається. Підпис Замовника на ньому не вимагається відповідно до частини другої статті 9 Закону України "Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні".

Відомості про використання оплаченого доступу в розрізі Компаній Замовник отримує в Кабінеті. Такі відомості не є частиною Рахунка.

Податкова накладна складається Виконавцем за датою зарахування коштів та реєструється в Єдиному реєстрі податкових накладних.

Виконавець зобов'язаний надавати доступ до Сервісу і забезпечувати його роботу відповідно до умов цього договору. Консультаційна підтримка надається в порядку і в обсязі, визначених у Кабінеті.

Виконавець має право залучати третіх осіб для надання послуг, залишаючись відповідальним перед Замовником, змінювати функціональність Сервісу, якщо це істотно не погіршує умови доступу, та передавати права і обов'язки за договором з повідомленням за 14 календарних днів.

Виконавець має право призупинити доступ повністю або частково у разі порушення Замовником умов договору або законодавства, обґрунтованої вимоги уповноваженого органу чи виявлення загрози безпеці Сервісу або даних інших замовників.

Виконавець не здійснює моніторинг змісту Документів, але має право обмежити доступ до матеріалів, поширення яких заборонено законодавством, повідомивши про це Замовника.

Замовник зобов'язаний надавати достовірні дані, використовувати Сервіс у межах законодавства, забезпечувати конфіденційність паролів доступу, особистих ключів і паролів до них та невідкладно повідомляти про втрату контролю над обліковим записом.

Замовник забезпечує конфіденційність особистих ключів і паролів Користувачів та несе відповідальність за всі дії, вчинені в Сервісі з їх використанням.

Замовник гарантує наявність прав на Документи, які він завантажує і надсилає, самостійно оцінює достатність Документів для цілей бухгалтерського та податкового обліку і самостійно забезпечує їх зберігання відповідно до законодавства. Наявність Документа в Сервісі не замінює цього обов'язку.

Виконавець вживає розумно необхідних організаційних і технічних заходів для захисту Документів і даних Кабінету від несанкціонованого доступу. Склад таких заходів визначається Виконавцем самостійно.

Виконавець має право вимагати двофакторної автентифікації Користувачів, зокрема для Кабінетів, до яких додано більше однієї Компанії.

Особисті ключі та паролі до них не передаються Виконавцю і не зберігаються в Сервісі.

Зміст Документів є конфіденційною інформацією. Виконавець не розголошує його третім особам, крім випадків, передбачених законом, і випадків, коли це необхідно для надання доступу особами, залученими Виконавцем.

Про інцидент безпеки, що стосується даних Замовника, Виконавець повідомляє Замовника у розумний строк після його виявлення.

Сторони обробляють персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

Щодо персональних даних Користувачів Виконавець є володільцем і обробляє їх з метою надання доступу, ідентифікації, розрахунків та виконання вимог законодавства.

Щодо персональних даних, які містяться в Документах Замовника, Виконавець діє як розпорядник і обробляє їх виключно для надання доступу до Сервісу в межах вказівок Замовника.

Замовник гарантує наявність правової підстави для внесення персональних даних третіх осіб у Документи та для їх передачі через Сервіс.

Політика конфіденційності, розміщена на вебсайті Сервісу, є невід'ємною частиною цього договору.

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України з урахуванням обмежень цього розділу.

Виконавець не відшкодовує збитки, у тому числі упущену вигоду, і не компенсує штрафні санкції контролюючих органів, що виникли у зв'язку з використанням або неможливістю використання Сервісу.

Виконавець не відповідає за зміст Документів та їх правові наслідки, за відмову Контрагента підписати або визнати Документ, за дії надавачів електронних довірчих послуг, за роботу державних інформаційних систем і сервісів підписання, за збої мережі Інтернет, банків та операторів зв'язку, а також за наслідки доступу третіх осіб до Кабінету з використанням даних Користувача.

Сукупний розмір відповідальності Виконавця за цим договором обмежується сумою невикористаного залишку Балансу Замовника на день виникнення підстави для відповідальності. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду та непрямі збитки.

У разі пред'явлення третіми особами вимог до Виконавця, пов'язаних зі змістом Документів Замовника або порушенням ним цього договору, Замовник самостійно врегульовує такі вимоги і відшкодовує Виконавцю понесені витрати, включно із судовими.

Обмеження цього розділу не застосовуються у випадках, коли законом не допускається обмеження відповідальності.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема бойовими діями, ракетними ударами, аварійними відключеннями електропостачання і зв'язку, рішеннями органів державної влади.

Повідомлення про такі обставини надсилається протягом 10 календарних днів. Введення воєнного стану саме по собі не є підставою для звільнення від відповідальності, якщо воно не унеможливило виконання конкретного зобов'язання.

Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє безстроково.

Виконавець має право змінювати умови договору, публікуючи нову редакцію на вебсайті Сервісу не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання нею чинності. Продовження використання Сервісу означає згоду з новою редакцією.

Замовник має право відмовитися від договору в будь-який час, повідомивши Виконавця через Кабінет або електронною поштою.

Виконавець має право відмовитися від договору, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 30 календарних днів, а у разі істотного порушення Замовником умов договору - за 3 календарні дні.

Після припинення договору Замовник має можливість сформувати архів Документів протягом 30 календарних днів. Після спливу цього строку Виконавець має право видалити Документи і дані Кабінету. Документи та відомості, які Виконавець зобов'язаний зберігати відповідно до податкового законодавства і законодавства про бухгалтерський облік, зберігаються ним протягом установлених строків.

До договору застосовується право України.

Листування здійснюється через Кабінет і за адресами електронної пошти сторін. Повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня після надсилання.

Спори, не врегульовані сторонами шляхом переговорів, вирішуються в судовому порядку за законодавством України.

Невід'ємною частиною договору є Політика конфіденційності, розміщена на вебсайті Сервісу.

Недійсність окремого положення не тягне недійсності договору в цілому.